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芳寿会グループ相談センター TEL 090-6298-5112
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よくあるご質問

よく寄せられるご質問を紹介します。

1.どのような方が入居対象となりますか?
要介護1~5の方が入居要件となっております。
介護保険の認定を受けられ、要介護1以上の認定を受けておられる方は入居可能です。
また、生活保護受給中の方、身元保証人が不在の方も入居可能です。
2.認知症の方でも入居できますか?
認知症の方も入居可能です。
3.医療処置のある方でも入居できますか?
看護師が日勤帯で勤務しておりますので胃ろう、糖尿病、在宅酸素(HOT)、血液透析等の方でも入居可能です。ただし、24時間吸引が必要な方など日勤帯以外での医療・看護行為が必要な方は対応が出来かねますので、まずはお気軽にご相談ください。
4.施設見学はできますか?
すべての施設でいつでも見学可能です。
本人様やご家族様の時間のご都合に合わせてご来所ください。
ただし、施設は入居者様の生活の場となっておりますので、見学をご希望される場合は事前にご連絡いただけましたら幸いです。
5.費用はどの程度かかりますか?
各施設で料金が異なりますので、各施設料金表をご確認ください。
入居に際しまして申込金や一時金(敷金、礼金等)は一切ございません。
6.月途中で入居した場合の入居料の支払いはどうなりますか?
月の途中でご入居いただいた場合は、各施設の入居料を日割り計算し(30日で割り)、入居日から月末までの日数分の料金をいただいております。
7.退去時の申請・入居料の支払いはどうなりますか?
退去をご希望される際は、1ヶ月前には各施設の施設長へご相談ください。
1ヶ月以上前にご連絡を受けた場合は、退去日までの日割り計算で入居料を算定致します。
8.入居の際、主治医やケアマネはどうなりますか?
入居時には主治医、ケアマネジャーとも決めていただくことにはなりますが、本人様またはご家族様のご意向に沿うように決めていただいております。
9.病院受診はどうなりますか?
基本的にはご家族様同伴による病院受診をお願いしております。
夜間等緊急時にはこの限りではありません。
なお、協力医療機関より訪問診療も行っております。
10.面会時間は何時から何時までですか?
厳密な面会時間の設定は行っておりませんが、入居者様の生活リズムを考慮し概ね9:00~20:00までとさせていただいております。
11.外出、外泊はできますか?
ご家族様のお付き添いが可能な場合には外出、外泊も可能です。
事前に外出・外泊届けに記入をいただいております。
12.外部サービス(通所介護等)は利用できますか?
介護保険上で利用可能なサービスにおいては、施設入居中であってもご利用いただけます。
13.食事の時間は決まっていますか?
朝食8:00~、昼食12:00~、夕食17:30~となっております。
病院受診や外出により時間変更を希望される場合は、お早めにご相談ください。
14.食事形態の調整はできますか?
各施設内には厨房があり、調理職員による手作りで提供しておりますので、食事形態の変更にも対応できます。
常食のほか、キザミ食、ミキサー食等がございます。
15.緊急時の体制はどうなっていますか?
看護職員または介護職員が主治医の指示に従い、適切な処置・対応を行います。
夜間等で緊急性が高い場合には、119番通報による救急搬送を行い、医療機関での療養となることもあります。
16.芳寿会グループ施設満足度アンケート調査結果報告